Assistenza e Riparazione Elettrodomestici Service 5.0 srl - Pesaro, Provincia di Pesaro e Urbino

Alessio

Una assistenza così vergognosa, mai vista.
Vi ho contattato grazie ad Hotpoint che mi ha indicato a voi.
Mi metto d'accordo per far vedere un frigo che ha problema che crea ghiaccio al suo interno.

Arriva a casa, lunedì scorso, un tecnico senza niente, nè strumenti, nè blocchetto per lo scontrino nè tanto meno il POS.
Non ha approfondito il problema del frigo in maniera minuziosa, mi ha chiesto 50 euro per il suo operato, ma dato che è venuto senza il materiale operativo, non mi ha potuto rilasciare la ricevuta.

Dopo la sua visione mi ha detto che doveva riunirsi con i colleghi per avere un maggior consulto.

Morale della favola? deve ritornare un altro suo collega perchè aveva "insufficienti informazioni" (o forse non ha svolto il suo operato in maniera professionale e minuziosa?)

Aggiornamento dopo l’arrivo del secondo tecnico: nonostante la fascia oraria fissata dalle 8:30 fino alle 10, si è presentato alle 12:00, perchè “l’ha saputo stamattina”

Federica G.

Personale molto disponibile e professionale, pur non essendo territorialmente competenti per la zona dove abito, sono stati gli unici, tra i moltissimi centri che ho contattato, a darmi una consulenza per il mio frigo sharp che aveva cessato di funzionare.Il consiglio si è rivelato giusto e il frigo è ripartito, ma se anche così non fosse stato, vanno rimarcata la disponibilità all' ascolto, la gentilezza, la ricerca di una soluzione che in ogni caso non avrebbe portato loro alcun profitto Grazie davvero!!!

Giorgia S.

Contattati per un presunto guasto a una LG WashTower, assistenza telefonica ottima, appuntamento veloce e super competenti sul posto! Ce ne sono pochissimi così, bravi ragazzi!!

Ornella B.

Servizio celere e veloce. Li ho contattati per un malfunzionamento del frigorifero e mi hanno subito fornito per telefono una soluzione che è andata a buon fine senza l'intervento del tecnico. Grazie

Cristina S.

Mi contatta il centro assistenza per una riparazione ad una lavastoviglie in garanzia mi danno appuntamento e non si presenta nessuno....chiamo in ufficio e mi dicono che il tecnico non sarebbe passato....già arrabbiata lascio correre, contatto il tecnico che mi dice che ci sarà da ordinare uno sportellino...... Passano 20 giorni e ancora non ho notizie su questo ricambio......chiamo in ufficio e mi dicono che devo informarmi io direttamente alla casa madre per sapere quando arriverà il ricambio......assolutamente assurdo ......0 stelle

PACO P.

Ottimo lavoro riparazione asciugatrice LG.Molro precisi sia ufficio che tecnico.

Alberto M.

Da evitare.
Contatto l'assistenza Service 5.0 per la mia lavastoviglie che si blocca ad inizio lavaggio. Il codice di errore (8 lampeggi), come da manuale, indica un problema al tubo di scarico/ostruzione filtri/problemi alla pompa. La lavastoviglie è infatti visibilmente piena di acqua che non riesce ad essere scaricata. Il tecnico di Service 5.0 però senza svitare neanche una vite o controllare il filtro mi informa il problema essere invece la Resistenza, sostituibile al prezzo di 250€. Davanti alla mia perplessità, mi informa potrebbe trattarsi allora della scheda elettronica, la cui sostituzione costa misteriosamente sempre 250€! In alternativa mi viene consigliato di acquistare un nuovo elettrodomestico tramite il loro centro. Al mio rifiuto a procedere, mi viene rilasciato un documento NON fiscale per l'importo di 50€.
Ho deciso di dedicare un'ora del mio tempo, e semplicemente smontando e pulendo tubo di scarico e pompa è tutto nuovamente funzionante.

Gaetano C.

Ottima assistenza clienti,da subito si sono messi in moto su problemi di un compressore lg rotto ein garanzia aiutandomi su tutto i percorsi,purtroppo lg ci ha impiegato 60 giorni per decidere e chiudere la pratica con un frigo nuovo.
Ma assistenza clienti Service 5.0 di Pesaro mi sono venuti incontro dandomi a noleggio un frigo temporaneo.
Sicuramente se ne avrò bisogno vi chiamerò anche se siamo distanti 20/30 km.