Bima - Assistenza e Ricambi - Bologna, Città Metropolitana di Bologna

Massimo I.

Sono venuto per portare in assistenza un prodotto non più funzionante e devo dire che ho trovato molta gentilezza, professionalità e disponibilità. È un centro assistenza tecnica autorizzata Polti, Quick, Caffitaly, Gaggia, Saeco, M.B., Folletto, Vorwerk, Bimby, ecc... Consiglio

Manuel T.

Ho chiamato alle 12.45 per una semplice informazione su un acquisto ma non ha risposto nessuno.
Se siete aperti fino alle 13 è necessario rispondere fino a quest’ora! Anche perché penso che voi vogliate farvi pagare tutte le ore piene non tre quarti, furbi e aggiungo che fate una tristezza incredibile

pietro P.

gentili e premurosi . Periodicamente mi servo qui per capsule caffè Kimbo

Giovanni B.

Cliente da anni per piccoli elettrodomestici, molto professionali, soprattutto onesti. Vorrei mettere 10 stelle, il sistema ne permette solo 5… farò 2 recensioni uguali…😂😂

Daniele B.

Siamo entrati per avere specifiche sulle loro macchine per caffè e relative capsule, la persona che ci ha seguito è stata di una cortesia esemplare delucidandoci su ogni domanda, di seguito abbiamo chiesto specifiche per il Folletto( hanno anche questa concessione) ed anche per questo ci ha consigliato per il meglio e siamo usciti con dei sotto lavapavimenti nuovi.

Sara S.

Mi sono recata presso questo esercizio per riparare la mia macchina del caffè.
La prima volta era in garanzia, me l'hanno riconsegnata dopo qualche giorno.
Dopo un mese si ripresenta lo stesso problema, chiamo e mi dicono di leggere le istruzioni; la riporto in assistenza e me la riconsegnano con una copia delle istruzioni stampate.
Continuando a non funzionare la porto una terza volta e, a pagamento, me la riparano.

Ecco, magari io sono stata sfigata ed effettivamente la mia macchina del caffè aveva più difetti, ma la cosa che mi ha colpito è che durante una delle mie visite in negozio, poco prima di Natale, ho visto trattare con sufficienza un cliente anziano che chiedeva un pezzo di ricambio di un tritacarne.
Adesso, se siete di Bologna vi rendete conto di che tragedia sia non avere il tritacarne per le feste; ora immaginate di dover tornare a casa e dire a vostra moglie che non farà il ragù! Natale rovinato, famiglia a pezzi...almeno un po' di cortesia ed empatia dal commesso ci sarebbe stata!

Marco S.

Posto comodissimo da raggiungere e parcheggio sempre disponibile. Personale di servizio all banco dotato di preparazione professionalità e di una gentilezza rara, quasi da non credere. Posto areeggiato, pulito, sanificato all'uscita di ogni cliente e grande. Il personale a banco oltre che ad essere a disposizione dei clienti, sono ligi (giustamente), nel far rispettare le regole anticovid. Un posto che consiglio a tutti gli amici e conoscenti ad andarci. Hanno tante marche di elettrodomestici e tutte professionali.

G G.

La mia gaggia titanium perdeva molta acqua ad ogni caffe.
Dopo una verifica, durata 15gg, Mi hanno fatto un preventivo per la sostituzione del rubinetto + revisione generale (a sentire loro obbligatoria) per la modica cifra di €150,00.
Quando ho chiesto di sostituire solo il rubinetto mi hanno risposto che non avrebbero garantito il risultato...
Ho fatto due conti: Il valore della macchina, allo stato attuale, è di €. 180,00 il rubinetto costa €. 37,00, quindi ho deciso di acquistare il rubinetto (su internet) che ho montato in 20 minuti ed ora la macchina funziona perfettamente.
SI SONO TRATTENUTI €. 20,00 PER IL PREVENTIVO!!!