R.ASS.EL. S.a.s di Paulicelli Francesco - Monza, Provincia di Monza e della Brianza

Gerardo B.

L’assistenza ufficiale dei prodotti Candy per la zona di Sesto San Giovanni?

Sinceramente, in un contesto diffuso di approssimazione, inesperienza e mancanza di professionalità, questa azienda è una eccezione stellare: rapidità, precisione, cura, empatia.

A seguito di un problema diffuso con una lavastoviglie nuova, non solo mi hanno supportato in poche ore, in prossimità del Natale, nella risoluzione, ma hanno - di loro spontanea volontà - perfezionato l’approssimazione di montaggio attuata da altra ditta.

Professionisti competenti, rassicuranti, speciali! ♥️

Federico A.

Il tecnico è rapido, amichevole e preciso. Non so come possano avere recensioni così pessime. Mi ha salvato la vita due volte. Le lavatrici candy, al contrario, spesso deludono.. Anche se diciamo che questa volta era colpa mia.

Stefania M.

Esperienza negativissima! Chiamo per una riparazione alla lavastoviglie, il tecnico esce e fa una semplicissima riparazione di 5 minuti costo 70 euro!!! Il problema non è risolto, li richiamo più volte e con varie scuse mi dicono che mi avrebbero richiamato. Li sto ancora aspettando e intanto mi hanno lasciato con la lavastoviglie rotta!! Non hanno voglia di lavorare!! Sconsigliatissimo!!!

Francesco S.

Per quanto mi riguarda la mia esperienza è riferita ad un frigorifero e la casa madre mi ha dato loro come punto di appoggio per l’assistenza, posso parlare bene massima serietà del titolare e dei dipendenti che sono preparati. Purtroppo dobbiamo essere consapevoli che tutti gli elettrodomestici oramai non durano tanto è vi consiglio sempre di estendere la garanzia.

Elisa B.

Aspetto dal 10 di ottobre un pezzo di ricambio di un elettrodomestico Candy, il tecnico arriva il 28 di febbraio con il pezzo da sostituire sbagliato dopo numerose chiamate sia a lui che alla Candy stessa. Non consigliato

ezio C.

Centro assistenza sconsigliato, gli abbiamo portato un asciugatrice con un problema e dopo 5 mesi ce l' ha riportata con lo stesso problema.
Da non credere che un brand storico come la Candy obblighi i suoi clienti ad appoggiarsi in centri come questo al fine di poter usufruire del diritto della garanzia dovuto per legge.

Marcello L.

Il proprietario è una persona scortese e gran maleducato. Dicono che aggiustano l'elettrodomestico cambiando i pezzi ma non è assolutamente vero. Mi è stata riconsegnata la lavatrice dopo il loro intervento con lo stesso identico problema se non peggiorato. Evitate di contattarlo se non volete buttare i vostri soldi.

Enrico M.

Intervento non professionale.
Ho pagato 100 euro al tecnico R.ass.el. per una riparazione di una lavastoviglie che andava in blocco (l’ha staccata e riattaccata e non ha riscontrato problemi evidenti). In caso di ulteriore blocco avrebbe portato via la lavastoviglie per monitorarla.
Ha controllato la lavatrice perché gli ho segnalato la perdita sporadica di acqua. Effettuati dei cicli di carico e scarico non ha perso acqua, per cui niente da fare.
Ha sostituito la lampadina del frigorifero.
Il tutto per un intervento di cinquanta minuti con sede della loro officina a 200 metri da casa mia.

Peccato che alla sera la lavastoviglie ha perso acqua durante il funzionamento. Ho chiamato un tecnico certificato Zanussi che ha riscontrato la perdita di un componente della lavastoviglie.
Ovviamente questa volta ho speso qualcosa in più ma ho risolto il problema
Dimenticavo un piccolo particolare. Il tecnico della R.ass.el. ha staccato la spina del frigorifero senza riattaccarla. Fortunatamente me ne sono accorto per tempo.

Mai più.