Samsung Customer Service | Centro Assistenza Roma Merulana - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Samsung Customer Service | Centro Assistenza Roma Merulana

Il Centro Assistenza Samsung di Roma Merulana, situato all'indirizzo Via Merulana, 44, 45, 00185 Roma RM, Italia, è una struttura specializzata nel fornire assistenza e supporto tecnico per tutti gli apparecchi Samsung. Il telefono per contattare il centro assistenza è il 0625204189, mentre la página web è assistenzasamsungroma.it.

Specialità e caratteristiche

• Servizi di assistenza per tutti i dispositivi Samsung

Altri dati di interesse

• Di proprietà di donne
• Ingresso accessibile in sedia a rotelle
• Bagno accessibile in sedia a rotelle
• Tavoli accessibili in sedia a rotelle
• LGBTQ+ friendly
• Luogo sicuro per transgender
• Batterie
• Dispositivi elettronici
• Carte di credito
• Carte di debito
• PagamentI mobile NFC

Opinioni e media delle opinioni

L'azienda ha ricevuto 1323 recensioni su Google My Business con una media delle opinioni di 4.4/5. I clienti elogiano il centro assistenza per la sua professionalità, gentilezza e velocità dei servizi offerti. Ad esempio, un cliente ha riferito di aver ricevuto un eccellente servizio per la sostituzione del display del suo S24 Ultra, che è stato completato in solo 2 ore, a differenza di un altro centro Samsung ufficiale dove aveva dovuto lasciare il telefono per 5 giorni.

Recomendazione finale

Il Centro Assistenza Samsung di Roma Merulana è un'ottima scelta per coloro che cercano assistenza tecnica di alta qualità e velocità per i loro dispositivi Samsung. Con una media di recensioni elevata, un team di professionisti e un ambiente accessibile a tutti, questo centro assistenza si distingue per la sua attenzione al cliente e la sua dedizione al servizio.

Per qualsiasi necessità di assistenza o per organizzare un'appuntamento, si è invitati a contattare il centro attraverso il telefono o la página web per ricevere le informazioni necessarie e risolvere rapidamente qualsiasi problema.

👍 Recensioni di Samsung Customer Service | Centro Assistenza Roma Merulana

Davide P.

5/5

Consiglio questo centro Samsung, mi sono trovato molto bene il ragazzo che mi ha servito é stato professionale e gentile. Sono molto veloci, il mio S24 Ultra aveva un problema sul display che doveva essere sostituito, lo hanno fatto nel giro di 2 ore. Precedentemente ero andato in un altro centro Samsung assistenza ufficiale (in zona tuscolana) e per lo stesso intervento mi aveva chiesto di lasciare il telefono da loro per 5 giorni ( senza fornirne un muletto). Consiglio a tutti.

Daniele C.

5/5

Customer service super moderno ed all'avanguardia. Veloci, efficienti e riparazione effettuata in tempi rapidi. Ho portato un Galaxy Watch 4 per una sostituzione dello schermo ed in 2 giorni era pronto. Super consigliato. Tornerò sicuramente nel caso ci fosse di nuovo la necessità

Luca P.

5/5

Dopo un problema al mio smartphone ho avuto la fortuna di conoscere queste bellissime e soprattutto bravissime persone.. ad ogni mia chiamata ( e ne ho fatte tante credetemi!!) hanno sempre risposto in maniera garbata e soprattutto disponibile a risolvere ogni singolo problema e preoccupazione.. nella sfortuna di aver avuto bisogno di loro ho avuto la fortuna di conoscereli.. davvero grazie di cuore ragazzi continuate così!!

ROBERTA

5/5

Ho portato il mio Samsung Z flip 5 in questo centro di assistenza di via Merulana, essendo ancora in garanzia.
Aveva un problema improvviso sulla schermata, ovviamente il telefono è stato prima controllato verificato che non abbia avuto cadute o altro da ritenersi della propria responsabilità, altrimenti la garanzia non era valida quando la responsabilità è propria e non dell'apparecchio..
Il ragazzo all'accettazione è stato efficiente nel dare indicazioni al riguardo.
Il giorno dopo ho potuto ritirare il mio Samsung riparato e con l'aggiunta gratuita della pellicola frontale.
Grazie 🙂

Andrea R.

1/5

Un'esperienza imbarazzante, orribile. Mi reco in questo Customer Service poiché suggerito anche su Samsung Members (con mio stupore), e quindi decido di andare sul sicuro per stare tranquillo sul lavoro che sarebbe poi stato svolto. Porto il mio S21 Ultra 5g, per un semplice lavoro, sostituire la batteria dopo 3 anni (telefono senza neanche un graffio, avuto sempre pellicole anteriore, posteriore e laterali). Fin qui tutto bene, gli addetti all'accoglienza sono disponibili e gentili. Vado a riprendere il telefono, e noto che gli obiettivi delle fotocamere sono stati tutti macchiati, *all'INTERNO*, con la pasta per incollare il telefono molto probabilmente (le macchie erano di colore grigio scuro/nero). Inoltre il telefono riporta anche dei graffi sulla scocca che prima non erano presenti, sicuramente dove è stata fatta leva per aprire il telefono. Ritorno al centro per fargli notare la cosa, e l'addetto al bancone, dopo essersi consultato con il "" tecnico"", provano a dare la colpa a me degli obiettivi sporchi. Provo a mantenere la calma, e gli chiedo come sia possibile sporcare l'obiettivo dalla parte INTERNA, dato che il telefono è chiuso ermeticamente. Ovviamente non può esserci risposta a tale domanda, dato che non è possibile. Provano a sistemare il danno e aspetto li 1 ora e mezza, mi ridanno il telefono incollato malissimo, con 2 millimetri di aria tra back cover e scocca laterale. Un lavoro imbarazzante, osceno. Gli faccio notare anche quest'altra cosa e mi dicono di ripassare nel pomeriggio. Torno per la quarta volta e finalmente mi ridanno il telefono, chiedendomi di controllare se va bene il lavoro svolto. Il vetro INTERNO della fotocamera principale risulta ancora con degli aloni, sporco, quindi non è stato pulito perfettamente come era in principio. I graffi sulla scocca laterale li sono ancora, e l'incollaggio della back cover è accettabile, ma c'è ancora spazio. Mi riprendo il telefono e decido di scappare via da quel posto degli orrori, prima che facciano altri danni, sicuro del fatto che non ci metterò più piede, e di sicuro non consiglierò tale posto. Dopo aver fatto circa 200 km tra porta telefono e riprendi telefono, per 4 volte, il tempo sprecato, mi ritrovo un telefono in condizioni pessime. E senza ricevere neanche uno "scusi per l'accaduto", tutto normale per loro. D'ora in avanti mi rivolgerò a centri NON ufficiali, dove troverò indubbiamente maggiore competenza. Difficile fare peggio di questo disastro. Consiglio al Customer Service di rivedere i "tecnici", perché tali NON sono, secondo la mia pessima esperienza. Un'esperienza terribile. Ovviamente inoltreró l'accaduto anche ai canali ufficiali Samsung.

Floriana D. F.

5/5

Buongiorno,avendo letto alcune recensioni negative sono andata un po' prevenuta ed invece....persone gentilissime,orario rispettato,pellicola proteggi schermo cambiata in garanzia!!!! Nel tempo che ho aspettato(un'oretta e mezza circa) arrivava gente già arrabbiata che si rivolgeva al personale con fare sgarbato,che dire.....da come ti poni capisce già come andrà a finire.Più vado avanti e più mi convinco che le recensioni sarebbe meglio non leggerle. Grazie mille

Ben R.

1/5

Smarrimento SIM sotto i miei occhi! Sono entrato nel negozio e, affidando il mio cellulare alla reception, il ragazzo (ragazzo moro) ha aperto il dispositivo per rimuovere la SIM. Dopo avermi proposto un preventivo esorbitante di circa 300€ solo per lo schermo, ho deciso di non lasciare il telefono. Con mio grande stupore, il ragazzo mi ha restituito il cellulare senza la SIM, che ho scoperto solo dopo 15 minuti.
Ho contattato subito il negozio, ma sono stato accolto con poca collaborazione: mi hanno dichiarato di non avere la mia SIM in negozio e hanno sostenuto di non aprire mai i dispositivi in presenza della SIM prima dell’accettazione per la riparazione.
Questo comportamento è inaccettabile, dimostrando una totale mancanza di cura e professionalità. Attenzione a chiunque voglia affidare il proprio dispositivo: non metterei mai più i miei dati e il mio telefono nelle mani di questo negozio..

Filippo F.

5/5

Il cellulare, top di gamma, comprato da pochi giorni non caricava. Da Unieuro insistevano cbe non era il charger, invece l'ho portato a questo centro di assistenza, hanno fatto tutti i test del cellulare ed era il caricatore...Professionalità e gentilezza, ciò che ci vuole in questi luoghi. Consigliato.